消費者団体 CHOICE

“オーストラリアの消費者団体チョイス（CHOICE）の雑誌を定期購読することにした。

内容に興味はあったが、それよりチョイスの購読者は、同団体の会員として商品購入時や購入後の問題発生時に支援を受けられるからだ。

例えば、会員の1人は、ある航空会社のサイトで航空券を購入する際、誤ってパスポートに記載された名前ではなく自分の通称を入力した。

問題は登録情報の確認画面がないまま決済が完了したことで、この会員は名前の訂正のために予約変更料として約230豪ドル（約1万8,000円）を払わされた。

不満な彼は、その航空会社に自分でクレームし、チョイスの助言に従い自分がチョイス会員で相談している旨を告げた。チョイスはその後、問題の件で企業に問い合わせて問題解決を確認したという。”（出典：NNA.ASIA）

記載のようなサービスを提供している団体が、オーストラリアにあることを初めて知りましたが、

特に日本と比較するとサービスに関して要望にクレームが多い状況を考慮すると、コラムの著者と同じく保険感覚で加入（＝定期購読）しておくことは、転ばぬ先の杖になってくれるかもしれませんね。

さっそくとばかりに、choiceのサイトを覗いてみたところ・・

会費（括弧内は日本円換算/1オーストラリアドル=80円）は四半期から23.95AUD（1,916円）、1年79.95AUD（6,396円）、2年149.95AUS（11,996円）と列挙されていましたが、

保険と考えればこんなものでしょうか（笑）

オーストラリア ライフスタイル & ビジネス 研究所

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