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オーストラリアライフスタイル＆ビジネス研究所：ACCCがホンダ現地法人提訴、ディーラー巡り顧客に虚偽説明か

2022/04/14 桑田恭

ACCCがホンダ現地法人提訴、ディーラー巡り顧客に虚偽説明か

” オーストラリア競争・消費者委員会（ACCC）は13日、ホンダがディーラー2社を巡りホンダ車向けサービスを停止したとの虚偽の説明を顧客にしたとして、同社現地法人を提訴した。

ACCCによると、ホンダ・オーストラリアは昨年1─6月、ビクトリア州のブライトン・オートモーティブ（アストリア）とニューサウスウェールズ州のタイナン・モーターズの顧客に対し、これらの販売店ではホンダ車のサービスを今後行わないと伝えた。

しかし、これらディーラーは、2019年5月のホンダ・オーストラリア再編に伴い21年1月に同社との契約が終了した後も、ホンダ車を含む車両へのサービスを続け、独立して事業を運営していたという。

ACCCは、ホンダ・オーストラリアはアストリアとタイナンが閉鎖した、あるいは閉鎖すると偽って顧客の足を遠のかせ、両社のビジネスに「損害」を与えたと非難し、ホンダに罰金を科すよう求めた。”（出典：REUTERS via Yahoo! JAPAN）

先週に ↓

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今週と内容は異なりますが、顧客、ブランドイメージへの信頼回復が求められる状況になっています。

上記はFacebookページ「オーストラリアライフスタイル＆ビジネス研究所」の2022年4月14日分の掲載記事です。

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