車所有者満足度、マツダが1位
” 調査会社ロイ・モーガンがオーストラリアで行った保有車に対する評価を尋ねた調査で、マツダ車のオーナーの95.3％が満足と回答し、他社のオーナーを上回り1位となったことが分かった。
昨年は4位だったが、前年比0.2ポイント上昇したことで、同2.5ポイント下落で95％となった昨年1位のレクサスを追い抜いた。
2位は95.2％のボルボで、上位10社には日系メーカーのトヨタやいすゞ、スバルが入った。また、高級車に特化した別の満足度調査では、メルセデス・ベンツが首位となった。ゴーオートが伝えた。
ロイ・モーガンは今年６月末までに自動車オーナー4万1,630人を対象に調査を行った。
上位10位に入った日系メーカーでは、トヨタが0.2ポイント上昇の94.6％となったほか、◆いすゞ：94.7％◆スバル：94.3％――となった。またそのほかに上位10位に入ったメーカーでは、◆シュコダ：94.8％◆メルセデス・ベンツ：94.5％◆BMW：94.4％◆プジョー：94.3――となった。
■高級車販売でベンツが首位
米系調査会社JDパワー・オーストラリアが行った高級車販売の満足度についての調査によれば、メルセデス・ベンツが競合のアウディやBMWを抑えて首位となった。
JDパワーは、ディーラーのセールスマンや売買手続き、納車時期、納車過程、ディーラーの設備など6項目について購入者に評価を求めて指標化した販売満足指標（SSI）を毎年発表している。”（出典：NNA ASIA）
1980年代に私が初めてオーストラリアを訪ねた時の印象の一つが、Mazdaの車輌が目立つことで、
今もそのことを記憶しているくらいですが、量にとどまらず質の面で高い評価を得ていることで、その浸透ぶりがうかがえます。
オーストラリア ライフスタイル & ビジネス 研究所
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